Signaler, bloquer, être modéré·e

Signaler : sous un message, sur un contenu ou sur la page d'un membre, « Signaler » prévient l'équipe de modération, en toute discrétion. Indiquez le motif : propos inappropriés, harcèlement, arnaque ou démarchage, faux profil, personne en danger, contenu illicite…

Bloquer : depuis la page d'un membre ou une conversation. Plus aucun contact entre vous, dans un sens comme dans l'autre ; il disparaît de votre carte, et vous de la sienne. Il n'en est pas averti.

Une personne est en danger ? Appelez le 15, le 17 ou le 112 ; maltraitance d'une personne âgée ou handicapée : le 3977.

Ce que fait l'équipe de modération

Chaque signalement est examiné. Selon la gravité, les mesures vont du simple rappel des règles au retrait d'un contenu, à la suspension temporaire, jusqu'à la fermeture du compte. La personne signalée ne sait pas qui l'a signalée. Vous êtes informé·e de la suite donnée à votre signalement.

Les mesures automatiques

En attendant l'examen par l'équipe :

• un contenu signalé par 3 membres différents est masqué ;
• un membre signalé par 3 membres différents en 7 jours est retiré de la carte et sa page masquée, pour 7 jours au plus.

Ce sont des précautions provisoires, pas des sanctions : l'équipe décide ensuite.

Si vous êtes concerné·e

Toute mesure est motivée et vous est notifiée par email. Vous pouvez la contester en écrivant à support@nouslesaidants.org. Au Bar, un membre privé de parole garde la lecture et voit jusqu'à quand.

Faire confiance, prudemment

Deux repères vous aident à savoir à qui vous parlez, sur la carte, au Bar, dans les appels à l'aide et en haut de chaque conversation :

• « Accrédité·e par ses pairs » : deux membres déjà accrédités ont confirmé connaître cette personne.
• « Profession déclarée, non vérifiée » : la personne se dit professionnelle de l'autonomie ; nous ne l'avons pas encore vérifié.

Avant une première rencontre : échangez d'abord par la messagerie ; retrouvez-vous dans un lieu public ou avec un proche, et prévenez quelqu'un. Jamais d'argent, jamais de code ni de carte bancaire, jamais de procuration : aucun membre n'a à vous les demander. Au moindre doute, bloquez et signalez. Danger immédiat : 17 ou 112 ; maltraitance d'une personne âgée ou handicapée : 3977.

La règle commune

Elle est écrite dans notre charte de bonne conduite, que chaque membre accepte. Quand elle change, nous vous demandons de l'accepter à nouveau.