déjà comptés1. Les données que nous collectons
À l'inscription, nous collectons votre adresse électronique (obligatoire, c'est elle qui vous connecte) et votre code postal. À l'invitation vous pouvez compléter votre profil : pseudo, situation librement décrite, commune, coordonnées de contact, photo d'avatar — des informations que vous choisissez de publier ou non, au cas par cas.
Dans votre espace, vous pouvez aussi afficher un statut (« disponible pour échanger »…) et choisir de montrer quand vous êtes en ligne : les deux sont désactivés tant que vous ne les avez pas choisis, et nous n'affichons jamais l'heure de votre dernière visite. Vous décidez qui peut vous écrire (tous les membres, ceux de votre département, les membres accrédités, ou personne). Quand vous écrivez à un membre, nous gardons seulement la trace que vous lui avez écrit, pour qu'il puisse vous répondre et pour limiter les premiers contacts à 10 par jour — jamais le contenu de vos messages. Si vous bloquez ou signalez un membre, nous enregistrons votre choix, la raison et vos explications éventuelles ; seule l'équipe de modération les lit, et le membre concerné ne sait pas qui l'a signalé.
Vos messages privés sont chiffrés : seuls vous et votre interlocuteur pouvez les lire. Par défaut, pour que vous n'ayez rien à retenir, la clé qui permet de les retrouver sur un nouvel appareil est gardée par l'association, elle-même chiffrée sur notre serveur ; l'association pourrait donc techniquement y accéder, et s'engage à ne jamais le faire. Si vous choisissez la confidentialité renforcée (dans « Qui peut m'écrire ? »), nous ne gardons rien : vous seul·e détenez un code de récupération, que nous ne pouvons pas retrouver pour vous, et personne d'autre que vous deux ne peut lire vos messages. Tant que votre interlocuteur n'a jamais ouvert sa messagerie, les premiers messages ne sont pas encore chiffrés, et nous vous le signalons. Notre serveur voit seulement qui échange avec qui, quand, et le nombre de messages non lus. Pour signaler un message privé, c'est vous qui le joignez à votre signalement. Vous choisissez d'être prévenu·e par email d'un nouveau message tout de suite, une fois par jour ou jamais ; l'email indique seulement qui vous a écrit.
Les blocs de votre page, vos photos et votre témoignage sont visibles selon votre choix : vous seul·e, les membres connectés, ou tout le monde. Ce que vous rendez public est relu par l'équipe de modération avant d'être montré ; ce qui est réservé aux membres peut être masqué après coup s'il enfreint nos règles. Les photos sont stockées hors de l'espace public du site et ne sont servies qu'aux personnes autorisées ; nous en retirons les données cachées (lieu, appareil). Votre témoignage n'est cité par l'association dans ses documents de plaidoyer que si vous l'avez accepté. Votre page n'est visible des autres que si vous avez coché « J'accepte de publier ma page », et vous pouvez la dépublier à tout moment : les membres qui vous connaissent voient alors une simple page d'attente avec votre pseudo.
Le suivi de vos démarches (où vous en êtes, une échéance, un pense-bête) n'est visible que de vous ; il sert seulement à vous envoyer un rappel par email avant l'échéance que vous avez indiquée. Nous ne demandons et ne conservons aucun document médical.
Signalements et sanctions. Vous pouvez signaler un membre ou un contenu ; nous gardons le signalement, sa raison et vos explications, lus par la seule équipe de modération. Au-delà de trois signalements de personnes différentes en sept jours, un membre est retiré provisoirement de la carte et de sa page, et un contenu est masqué, le temps de l'examen. Toute mesure (avertissement, suspension, fermeture du compte) est motivée, vous est notifiée par email et peut être contestée en écrivant à support@nouslesaidants.org. Si vous avez signalé quelqu'un, nous vous informons de la suite donnée, sans autre détail.
Les données d'un profil sont réputées a priori non sensibles : nous vous invitons à ne jamais y renseigner de données de santé ou d'informations révélant votre origine, vos opinions ou une condamnation.
2. Pourquoi nous les traitons
Vos données servent uniquement à :
- vous connecter et sécuriser votre compte (lien magique par email, une seule adresse vérifiée) ;
- vous compter et présenter la carte des aidants en France (intérêt général de la loi « Faire Nombre ») ;
- permettre l'entraide locale, le forum et les messages privés entre membres ;
- vous envoyer des notifications (message reçu, rappel dans un délai de 7 jours, suivi).
Votre code postal est transformé en coordonnées géographiques approximatives (centroïde de commune) pour le maillage de la carte ; votre position précise n'est publiée que si vous y consentez explicitement.
3. Cookies et traceurs
Nous utilisons un seul cookie, dit « de session », strictement nécessaire au fonctionnement de votre connexion. Il est conservé au maximum 90 jours et ne sert à aucun suivi. Il ne contient que votre numéro de membre — ni email, ni mot de passe, ni profil, ni position — et un jeton de sécurité tiré au hasard, qui protège vos formulaires contre les envois frauduleux depuis un autre site.
Aucun traqueur, aucune régie publicitaire, aucune statistique comportementale. Le formulaire anti-spam (ALTCHA), les polices de caractères et les bibliothèques de la carte et du salon de discussion sont auto-hébergés : ils ne transmettent aucune donnée à un tiers, même anonymisée.
Seule exception : les fonds de carte sont chargés depuis les serveurs d'OpenStreetMap, qui voient donc votre adresse IP lorsque vous affichez une carte, comme pour n'importe quel site. Ils ne reçoivent ni votre identité ni votre profil.
Les connexions « Continuer avec Google » et « Continuer avec Microsoft » ne sont utilisées que si vous les choisissez vous-même ; dans ce cas, nous ne récupérons que votre adresse électronique déjà vérifiée par Google ou Microsoft — ni votre nom, ni votre photo, ni vos contacts.
Si vous adhérez à l'association, votre pseudo et votre commune apparaissent dans la liste des membres, consultable par les seuls adhérent·e·s dont l'adhésion de l'année est validée — jamais votre adresse email. Vous pouvez à tout moment choisir d'y figurer sous votre prénom et votre nom, ou de ne pas y apparaître, depuis cette liste.
Si vous créez une clé d'accès, votre empreinte, votre visage ou le code de votre appareil ne nous sont jamais transmis : ils restent sur votre appareil. Nous ne conservons qu'une clé publique, le nom que vous avez donné à l'appareil et les dates de création et de dernière utilisation. Vous pouvez la supprimer à tout moment depuis « Modifier mes informations ».
4. Durée de conservation
Les comptes et données de profil sont conservés tant que le compte existe. Les inscriptions ou profils incomplets sont purgés automatiquement au bout de quelques jours. Un lien de connexion par email expire au bout d'une heure.
Quand vous supprimez votre compte (« Supprimer mon compte », dans le menu de votre espace), nous effaçons aussitôt votre email, votre identité, votre adresse, votre position, votre page, vos photos, vos conversations et vos réglages. Vos messages au Bar et dans les salons restent, signés « Membre parti » ; vos messages du forum et votre témoignage aussi, sauf si vous demandez de les effacer. Le suivi de l'association (adhésions, décisions de modération) est gardé sans rien qui vous désigne. Nous gardons seulement une empreinte de votre adresse email (un code calculé à partir d'elle, qui ne permet pas de la retrouver) : elle sert à reconnaître une réinscription avec la même adresse, pour empêcher le retour d'un compte banni et prévenir l'équipe d'un retour. Elle est effacée au bout de 3 ans, ou gardée tant que dure un bannissement.
5. Vos droits (RGPD)
Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement (suppression de votre compte et de vos données), de portabilité et d'opposition à certains traitements.
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment depuis votre espace (export, gestion du profil, suppression du compte) ou en écrivant à contact@nouslesaidants.org. Vous pouvez également saisir la CNIL (cnil.fr) si vous estimez vos droits non respectés.
6. Vos préférences cookies
Votre choix est enregistré localement dans votre navigateur (aucun cookie supplémentaire n'est ajouté). Il s'applique à l'unique cookie de session indispensable à la connexion — aucun traqueur n'est concerné.
7. Sécurité et hébergement
Le site est en HTTPS, hébergé par OVH SAS (Roubaix, France), construit en logiciel libre. Aucune donnée personnelle n'est vendue ni partagée avec des mutuelles, banques ou organismes privés — c'est l'engagement fondateur de la plateforme.
Cette page sera mise à jour lors de la constitution officielle de l'association (loi 1901).