Mon compte et mes données

Dans Modifier mes informations (menu de votre photo, en haut à droite), vous mettez à jour votre identité, votre pseudo, votre adresse, votre photo et votre présentation, et votre visibilité sur la carte.

Pas de mot de passe : vous vous connectez avec un lien envoyé par email, valable une heure. Vous pouvez aussi créer une clé d'accès : l'empreinte, le visage ou le code de votre appareil vous connecte, sans email.

Vos données vous appartiennent : « Mes données » télécharge tout ce que nous savons de vous, dans un format ouvert.

Votre pseudo

C'est le nom que voient les autres membres. Choisissez-le librement (3 à 30 caractères) : nous vérifions pendant la saisie qu'il n'est pas déjà pris et, s'il l'est, nous vous proposons des variantes libres (avec votre département, votre code postal ou votre commune), à choisir d'un clic. Laissé vide, votre pseudo est votre prénom suivi de l'initiale de votre nom, par exemple Marie D.

Faire vérifier ma profession

Si vous êtes professionnel·le de l'autonomie, les autres membres voient d'abord « Profession déclarée, non vérifiée ». Depuis votre espace (lien sous votre profil), vous pouvez la faire vérifier :

• « Expérience attestée » : une attestation de votre employeur ou d'une famille qui vous emploie (CESU), un diplôme ou une carte professionnelle. Aucun diplôme n'est exigé. Vous pouvez masquer ce qui n'est pas utile (salaire, adresse, numéro de sécurité sociale).
• « Profession de santé vérifiée » : votre numéro RPPS (infirmier·e, kiné, médecin…), que l'équipe contrôle dans l'Annuaire santé.

L'équipe vous répond par email. Le document et le nom qui y figure sont effacés dès sa décision : nous ne gardons que votre métier et le niveau.

Être prévenu·e sur votre téléphone ou votre ordinateur

Dans Qui peut m'écrire ? (ou Appels à l'aide), le bloc « Notifications sur cet appareil » active les notifications même quand le site est fermé : un message privé, quelqu'un qui vous cite ou vous répond au Bar, un appel à l'aide près de chez vous, quelqu'un qui propose son aide, un membre proche qui vous correspond. Elles ne montrent jamais le contenu d'un message. Activez-les sur chacun de vos appareils, et coupez-les quand vous voulez. Sur iPhone, installez d'abord le site sur l'écran d'accueil : voir Installer l'application.

Signaler un problème ou proposer une idée

Quelque chose ne marche pas, vous ne trouvez pas, ou vous avez une idée ? Le lien « Signaler un problème », en bas de chaque page (et dans « Plus » sur téléphone), vous permet de nous le dire en quelques mots. Nous joignons tout seuls la page où vous étiez, votre navigateur et la taille de votre écran. Cochez « Prévenez-moi » : nous vous écrirons quand ce sera réglé.

Se connecter

• Lien de connexion : saisissez votre email, ouvrez le lien reçu. Pensez à regarder dans les indésirables.
• Code de connexion : le même email contient un code à 6 chiffres, valable 15 minutes, à saisir sur la page de connexion. Pratique dans l'application sur iPhone, sur un autre appareil que celui où vous lisez vos emails, ou quand le lien s'ouvre dans un autre navigateur. Après 5 erreurs, le code ne marche plus : demandez un nouvel email. Si l'adresse saisie n'est pas inscrite chez nous, vous recevez à la place un email qui explique comment nous rejoindre.
• Google ou Microsoft : nous ne récupérons que votre email, puis un lien de connexion vous est envoyé comme d'habitude.
• Clé d'accès : créez-la dans Modifier mes informations, rubrique « Vos clés d'accès », une par appareil. Vous pouvez la supprimer à tout moment.

Nous ne proposons pas la connexion par Facebook ni par Apple : Facebook vit de l'exploitation des données personnelles, et Apple fait payer chaque année les sites qui proposent sa connexion. Sur iPhone ou Mac, une clé d'accès (Face ID, Touch ID) vous connecte déjà sans email ni mot de passe.

Votre adresse

Elle sert à vous placer sur la carte des membres (si vous le choisissez) et à calculer les distances. Le grand public ne voit jamais que le centre de votre commune.

Vos données

• Télécharger : « Mes données » dans le menu de votre photo.
• Rectifier : Modifier mes informations et Mon maillage.
• Supprimer votre compte : « Supprimer mon compte » dans le menu de votre photo. Nous effaçons votre identité, votre email, votre adresse, votre page, vos photos, vos conversations et vos réglages. Vos messages au Bar restent, signés « Membre parti » ; pour vos messages du forum et votre témoignage, vous choisissez : les laisser sous « Membre parti », ou les effacer aussi. C'est définitif : téléchargez vos données avant si vous voulez les garder.

Le détail est dans notre politique de confidentialité.

Vous déconnecter

« Déconnexion », dans le menu de votre photo. Sur un ordinateur partagé, pensez à le faire.